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Defensor del partícipe

Sección: Instituciones

El defensor del partícipe de planes de pensiones es el responsable de defender los derechos e intereses de los partícipes o beneficiarios de las prestaciones. Esta figura debe interceder ante actuaciones de entidades gestoras, o depositarias, de fondos de pensiones del sistema individual, que sean contrarias a la normativa y a las buenas prácticas. El defensor del partícipe debe recaer en un experto independiente. Es designado por las entidades promotoras del plan de pensiones.
Las funciones del defensor del partícipe son conocer y resolver las reclamaciones que formulen los partícipes del plan o sus beneficiarios. También debe encargarse de trasladar a la dirección de la entidad gestora o al promotor las recomendaciones que considere oportunas en temas que estén relacionados con su competencia.
Los participes o beneficiarios que consideren que se ha vulnerado alguno de sus derechos deben, en primer lugar, formular la reclamación ante el promotor o la entidad depositaria del plan. En el caso de que estos organismos la desestimen, total o parcialmente, o si transcurrido el plazo de un mes desde su presentación no se ha recibido una resolución expresa, los partícipes podrán acudir al defensor del partícipe. La reclamación debe formularse en nombre propio o a través de una persona apoderada, por escrito firmada, vía fax o correo postal a la dirección que tenga el defensor. Una vez admitida a trámite, el defensor debe dictar resolución en un plazo máximo de dos meses desde la fecha de la reclamación.

Palabras clave

planes de pensiones, gestoras, fondos de pensiones, fondos de inversión

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